Återlämning enkelt gjort!

Vi vet att det ibland kan vara krångligt att returnera varor, men oroa dig inte - vi har gjort processen så enkel och stressfri som möjligt!

Det är så enkelt:

• Originalförpackning: Vänligen returnera dina varor i originalförpackningen så att allt kommer fram säkert.
• 14 dagars tid: Du har hela 14 dagar på dig efter att du mottagit ditt paket att skicka din retur.
• Felaktiga artiklar? Om det finns ett problem med din artikel, kontakta bara vår kundtjänst. Vi är glada att kunna hjälpa dig!

Viktigt att notera:

• För att se till att allt går smidigt: Se till att du inte tar bort klistermärken och etiketter och håll kläderna rena. Tyvärr kan vi inte ta tillbaka slitna eller smutsiga varor eller reavaror.

Din returprocess:

1. Skapa retur: Besök vår returportal för att skapa din retur.
   
   
2. Kostnader: Returen kostar endast 6,99 € (inom Tyskland), vilket kommer att kvittas mot återbetalningen.

-->

--> Retourenportal <--

Refusioner görs enkelt:

När vi har mottagit din retur kommer vi att behandla den inom 5-7 arbetsdagar. Därefter tar det endast 4-6 arbetsdagar för återbetalningen att nå dig!
Returkostnaderna varierar beroende på land och dras av direkt från din återbetalning.

Viktigt: Returer utan registrering kommer inte att accepteras

Om du skickar en retur utan föregående registrering och utan att använda den officiella returetiketten kan det tyvärr uppstå problem. Så här kan det gå till:

• Ingen acceptans: Returer som görs utan föregående meddelande och utan den officiella returetiketten kommer inte att accepteras av oss.
• Ingen återbetalning: Eftersom returen inte är registrerad i vårt system kan vi inte tilldela eller behandla den, vilket innebär att ingen återbetalning kommer att göras.
• Förseningar: Om paketet kommer fram ändå kan det inte behandlas på grund av att registrering saknas.

För att säkerställa att din retur behandlas korrekt och snabbt, vänligen registrera den alltid i förväg via vår onlineportal och använd den medföljande returetiketten. Detta hjälper oss att hantera allt smidigt och få din återbetalning till dig så snabbt som möjligt.

Viktigt: Användning av den officiella returetiketten

För att din retur ska kunna behandlas smidigt och snabbt är det viktigt att du använder vår officiella returetikett. Om du använder din egen etikett för returen kan följande problem uppstå:

1. Ingen tilldelning: Utan den officiella etiketten kan det vara svårt för vårt lagerteam att tilldela din retur till ditt kundkonto. Detta innebär att vi inte kan behandla returen.

2. Ingen återbetalning: Returer som görs utan vår officiella returetikett kommer inte att accepteras. I sådana fall kan vi inte bevilja återbetalning.

3. Skadeståndsansvar vid förlust: Om du använder din egen etikett och försändelsen går förlorad på vägen till oss, tar du som kund fullt ansvar. I detta fall kan ingen återbetalning göras.

Vad händer vid ej leveransklara försändelser?

Om en försändelse returneras till oss på grund av adressfel eller utebliven uthämtning skickar vi den gärna på nytt till dig för 6,99 €. Alternativt kan du avbeställa ordern - vi drar då av en mindre expeditionsavgift på 10 euro från din återbetalning.

Returkostnader:

Land	Fraktkostnader för returer i €
Belgien	€16
Bulgarien	22 €
Dänemark	16 €
Deutschland	6,99 €
Estland	16 euro
Finnland	16 €
Frankreich	16 €
Griechenland	23 €
Ireland	16 €
Italien	18 €
Kroatien	16 €
Lettland	16 €
Luxemburg	16 €
Niederlande	16 €
Österreich	16 €
Polen	16 €
Portugal	23 €
Schweden	23 €
Spanien	16 €
Tschechien	16 €
Hungary	16 €